Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Punkte
1.1. Der Online-Shop www.meno-shop.ch ist ein Angebot von Meno Reinigung Yilmaz Enis. 1.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln alle Bedingungen und Leistungen zwischen Meno Reinigung Yilmaz Enis und seinen Kunden. 1.3. Jegliche Korrespondenz sollte per E-Mail an info@meno-shop.com gerichtet werden.
2. Angebot und Abschluss des Vertrages
2.1. Die Angebote im Online-Shop www.meno-shop.ch richten sich an volljährige und handlungsfähige Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein. Sie werden unverbindlich zur Verfügung gestellt und stellen daher keine verbindlichen Angebote dar. 2.2. Der Kunde erhält eine unverbindliche Auftragsbestätigung. Insbesondere behält sich Meno Reinigung Yilmaz Enis das Recht vor, Bestellungen eines Artikels abzulehnen, wenn die Mengen den üblichen Verbrauch eines Haushaltes übersteigen. Die Bestellung gilt erst mit der Versandbestätigung oder der Bereitstellung der Ware zur Abholung als verbindlich. 2.3. Um eine Bestellung aufgeben und/oder Informationen zu bestimmten Produkten anfordern zu können, muss sich der Kunde zunächst mit einem persönlichen Kundenkonto oder als Besucher auf www.meno-shop.ch einloggen. Zu diesem Zweck muss der Kunde, unabhängig davon, ob er eine Bestellung aufgibt oder nicht, seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse), seinen Vor- und Nachnamen, die Adresse des bei den Behörden gemeldeten Wohnsitzes, sein Geburtsdatum und eine gültige Telefonnummer angeben. Bei Einkäufen über das individuelle Kundenkonto muss er zusätzlich ein Passwort festlegen.
3. Bestellung und Lieferung
3.1. Bestellungen werden auf der Website www.meno-shop.ch aufgegeben. Stellt sich nach Bestätigung des Bestelleingangs heraus, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die Bestellung einfach storniert, ohne dass der Kunde weitere Ansprüche geltend machen kann. 3.2. Die im Angebot oder in der Auftragseingangsbestätigung angegebene Lieferzeit gilt nur als unverbindlicher Hinweis. Für den Fall, dass Meno Reinigung Yilmaz Enis einen Liefertermin nicht einhalten kann, kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er das Kundencenter innerhalb von 30 Tagen nach der Auftragsbestätigung schriftlich informiert. 3.3. Meno Reinigung Yilmaz Enis ist zu Teillieferungen berechtigt. Ist nur ein Teil der bestellten Ware nicht lieferbar, ist der Kunde nicht berechtigt, die gesamte Bestellung zu stornieren oder weitergehende Ansprüche geltend zu machen. 3.4. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein auf Kosten und Gefahr des Kunden. Grundsätzlich wird die Ware nur an die Adresse des Kunden auf dem Bürgersteig geliefert. 3.5. Wir garantieren, dass die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen erfolgt. Bestellungen ab CHF 79.– sind versandkostenfrei. Für Bestellungen unter CHF 79.– wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 9.– verrechnet. Kunden mit Sonderkonditionen erhalten ihre angepassten Versandkosten im Bestellprozess ausgewiesen. 3.6. Ist eine Abholfrist vereinbart, hat der Kunde die bestellte Ware innerhalb von zwei Wochen nach Anzeige der Abholbereitschaft an der angegebenen Abholstelle abzunehmen. Die Abholung erfolgt während der normalen Öffnungszeiten der angegebenen Sammelstelle. Wird die Ware nicht innerhalb der gesetzten Frist abgeholt, ist Meno Reinigung Yilmaz Enis berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware auf Kosten des Kunden an diesen zu liefern. In beiden Fällen können Meno Reinigung Yilmaz Enis eine Entschädigung für die getroffenen Maßnahmen verlangen. 3.7. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich zu prüfen, ob die gelieferte/abgeholte Ware wie bestellt, vollständig und in einwandfreiem Zustand ist. Schäden an der gelieferten/abgeholten Ware sind dem Transportunternehmen und Meno Reinigung Yilmaz Enis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Kalendertagen nach Anlieferung, zu melden. Im Falle einer Reklamation müssen alle Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Der Kunde darf über sie nur mit schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von Meno Reinigung Yilmaz Enis verfügen.
4. Preise
4.1. Meno Reinigung Yilmaz Enis hat das Recht, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der am Tag der Bestellung veröffentlicht wurde. Preisänderungen, die nach Auftragserteilung eintreten, werden nicht berücksichtigt. 4.2. Alle im Online-Shop www.meno-shop.ch publizierten Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer (MWST) und vorgezogener Recyclingsteuer (ARF). Zusätzliche Kosten (z.B. Porto, Verpackung, Zuschläge für bestimmte Zahlungsarten) sind nicht im Preis enthalten. Sie sind separat aufgeführt und können extra berechnet werden. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlungskonditionen und Eigentumsvorbehalt
5.1. Es werden die im Online-Shop www.meno-shop.ch angegebenen Zahlungsarten akzeptiert. Meno Reinigung Yilmaz Enis kann jede dieser Zahlungsarten generell oder für bestimmte Kunden ausschließen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Meno Reinigung Yilmaz Enis ist berechtigt, für bestimmte Zahlungsarten Zuschläge zu erheben. Meno Reinigung Yilmaz Enis behält sich vor, Erkundigungen über die Kreditwürdigkeit des Kunden einzuholen und die Daten des Kunden zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben. 5.2. Bei Kauf per Lastschrift oder Kreditkarte wird der Betrag am Tag der Bestellung abgebucht, die Daten des Kunden werden verschlüsselt übertragen. Bei Vorkasse wird der Auftrag erst erteilt, wenn der entsprechende Betrag bei Meno Reinigung Yilmaz Enis eingegangen ist. Während dieser Zeit können die gewünschten Artikel nicht reserviert werden. Bei Lieferschwierigkeiten kann es vorkommen, dass die Ware mit dem Status "auf Lager" zum Zeitpunkt der Bestellung nicht sofort verfügbar ist. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von fünf Tagen bei Meno Reinigung Yilmaz Enis eingegangen ist, kann Meno Reinigung Yilmaz Enis die Bestellung stornieren. Ist vereinbart, dass der Kunde die bestellte Ware bei einer Abholstelle von Meno Reinigung Yilmaz Enis abholt, ist der Kaufpreis einschließlich aller Nebenkosten zu diesem Zeitpunkt in voller Höhe zu zahlen. 5.3. Die von Meno Reinigung Yilmaz Enis gelieferten oder vom Kunden abgeholten Produkte bleiben Eigentum von Meno Reinigung Yilmaz Enis, bis Meno Reinigung Yilmaz Enis den vollen Kaufpreis (einschließlich aller Nebenkosten) erhalten hat. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte pfleglich zu behandeln, solange sie im Eigentum von Meno Reinigung Yilmaz Enis stehen.
6. Rücksendungen, Garantie und Reklamationen
6.1. Rückgabe- und Umtauschrecht
Der Umtausch oder die Rückgabe von Lebensmitteln ist grundsätzlich ausgeschlossen, außer im Falle von beschädigten oder verdorbenen Produkten, die sofort nach Lieferung gemeldet werden müssen. Andere Artikel können nach Entscheidung von Meno Reinigung Yilmaz Enis innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden. 6.2. Umfang der Garantie
Meno Reinigung Yilmaz Enis gewährt eine Garantie auf die gekauften Produkte. Lebensmittel sind bis zum aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum garantiert. Mängel an Nicht-Lebensmitteln, die vor oder nach der Übergabe an den Kunden auftreten, können zur Schadensersatzforderung oder Rücktritt vom Vertrag berechtigen. Die Wahl der Maßnahme liegt bei Meno Reinigung Yilmaz Enis. 6.3. Gewährleistungsfrist und Herstellergarantie
Der Lieferschein dient als Garantiekarte und muss sorgfältig aufbewahrt werden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Naturereignisse, Feuchtigkeit, Stöße, natürliche Abnutzung sowie Manipulationen am Produkt, die nicht durch Meno Reinigung Yilmaz Enis oder autorisierte Stellen durchgeführt wurden. 6.4. Lagerung und Transport
Meno Reinigung Yilmaz Enis garantiert die ordnungsgemäße Lagerung und den Transport der Lebensmittel gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Lebensmittel sofort nach Erhalt zu überprüfen und sachgerecht zu lagern. 6.5. Kein Anspruch auf Schadensersatz
Jegliche Haftung von Meno Reinigung Yilmaz Enis für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die durch den Gebrauch oder unsachgemäße Lagerung der Produkte entstehen, ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
7. Datenschutz und Sicherheit
7.1. Meno Reinigung Yilmaz Enis verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden in Übereinstimmung mit dem geltenden Schweizer Recht zu schützen. Die für den Abschluss und die Ausführung von Bestellungen erforderlichen Daten werden vertraulich behandelt. 7.2. Der Kunde hat die Möglichkeit, auf Anfrage eine Kopie seiner persönlichen Daten zu erhalten, um die Informationen zu ändern oder zu löschen. Eine Löschung der Kundendaten ist nicht möglich, solange noch offene Bestellungen bestehen. 7.3. Die Kreditkartendaten werden über ein sicheres System übertragen und weder durch Meno Reinigung Yilmaz Enis noch durch Dritte gespeichert.
8. Änderungen der AGB
8.1. Meno Reinigung Yilmaz Enis behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf www.meno-shop.ch veröffentlicht. Änderungen der AGB werden dem Kunden spätestens mit der nächsten Bestellung mitgeteilt und gelten ab diesem Zeitpunkt als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht. 8.2. Bei wesentlichen Änderungen der AGB, insbesondere solche, die die Rechte und Pflichten des Kunden betreffen, wird der Kunde per E-Mail informiert.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1. Diese AGB und alle über www.meno-shop.ch abgeschlossenen Verträge unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 9.2. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den über www.meno-shop.ch abgeschlossenen Verträgen ergeben, ist der Sitz von Meno Reinigung Yilmaz Enis, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Version 08.2024